18일 업계에 따르면 2023년 상반기 국내 전체 생명·손해보험사들의 평균 계약 유지율은 13회차 83.6%, 25회차 68.0%로 집계됐다. 생보사는 13회차 80.4%, 25회차 63.1%를 보였으며, 손보사는 13회차 86.8%, 25회차 73.6%를 기록했다. 같은 기간 국내 전체 GA(법인보험대리점)의 평균 계약 유지율은 생보의 경우 13회차 85.85% 25회차 69.2%, 손보는 13회차 85.2%, 26회차 74.5%로 나타났다. GA의 계약 유지율이 보험업체 전속 채널보다 생보, 손보 모두 앞선 것이다.